En guide til bookmaker-tilmelding og -bekræftelse

Når du har udfyldt de grundlæggende tilmeldingsoplysninger og indtastet en af bonuskoderne, er næste trin at gennemgå bekræftelsesprocessen. Kravene til denne proces kan variere afhængigt af faktorer, såsom om du er på valglisten. Denne side forklarer, hvad du har brug for, og guider dig gennem denne normalt simple opgave.

Sådan bekræfter du din identitet

De oplysninger, der anmodes om, og hvordan man giver dem, vil variere lidt afhængigt af bookmakeren, men der er nogle grundlæggende retningslinjer.

Gældende for alle bookmakeres registreringsprocess er dog, at du kræves at tilknytte MitID til din spilkonto. Når du registrerer din konto, kan bookmakeren muligvis herudover kontrollere dine oplysninger mod eksisterende databaser såsom valglisten eller kreditoplysningsbureauer. Hvis detaljerne matcher, bliver du muligvis ikke bedt om at give flere oplysninger på det tidspunkt, selvom nogle senere vil bede om flere detaljer, når du ønsker at hæve penge eller opnår en bestemt gevinsttærskel.

Hvis oplysningerne fra disse steder ikke er nok til at bekræfte alle dine detaljer, kan du blive bedt om flere detaljer. Typisk kan fotos eller scanninger uploades via udbydernes hjemmeside eller sendes på e-mail, men dette vil blive afklaret, når man beder om ID.

Typiske dokumenter:

Dokumenter, der anmodes om for at bekræfte din identitet, omfatter typisk:

• Billed-ID – kørekort, pas eller nationalt ID-kort.
• Adressebevis - En regning på forbrug i din bolig (fx fastnettelefon, vand, gas eller elektricitet), et officielt brev fra myndighederne eller kontoudtog dateret inden for de sidste 3 måneder.
• Betalings-id – En scanning af dit betalingskort eller et nyligt kontoudtog.

Nogle bookmakere kan også bede dig om at give en selfie sammen med dit billed-id for at bekræfte din identitet yderligere.

Verifikationstip:

Normalt finder verifikation sted inden for få timer, da bookmakere er ivrige efter at gøre din tilmeldingsproces så nem som muligt, men for at sikre, at det går glat og uden forsinkelse, kan du følge nogle enkle tips.

• Sørg for at tage billeder af begge sider af dit ID, kørekort eller betalingskort.
• Brug et stykke papir eller redigeringssoftware til at sikre, at dit CVV-nummer ikke er synligt på billeder af dit betalingskort. Du kan også dække de midterste numre på dit kortnummer, så kun de første 6 og de sidste 4 er synlige.
• Sørg for, at fotos eller scanninger er klare og ikke slørede, og at alle hjørner af dokumenterne er synlige.
• Sørg for, at scannede billeder er store nok til, at de let kan læses.

Hvad skal du gøre, hvis din verifikation afvises

I de fleste tilfælde tager verifikation ikke lang tid. De mest almindelige årsager til afvisning af verifikation er uklare billeder eller forkerte dokumenter, der sendes. I dette tilfælde vil udbyderen typisk vende tilbage til dig og bede om de manglende oplysninger eller klarere billeder. At give dette vil normalt løse problemet hurtigt. Hvis du angiver de korrekte juridiske oplysninger for at bekræfte din identitet, og at du bruger dine egne midler, er der ingen grund til, at et spilwebsted afvisere din ansøgning. Hvis du føler, at et websted behandler dig uretfærdigt eller afviser din konto uden god grund, kan du eventuelt forsøge med en anden side eller henvende dig til Spillemyndigheden.

Hvad hvis du ikke bliver bed om verifikation?

Hvis du ikke er blevet bedt om verifikation, og du ikke er sikker på sidens legitimitet, er det første du kan gøre at kontrollere, at de er registreret hos Spillemyndigheden. Dansk registrerede websteder vil vise deres registreringsnummer, generelt i sidefoden, og du kan bekræfte dette på Spillemyndighedens websted.

Hvis du er sikker på, at det websted, du bruger, er hæderligt, så er der et par andre grunde til, at du måske ikke er blevet bedt om at levere dokumenter.

• Væddemålssiden har automatisk bekræftet din identitet ved hjælp af valglisten eller blød kreditcheck.
• Dine grundlæggende detaljer såsom identitet og alder er blevet bekræftet, men du har endnu ikke nået tærsklen for yderligere økonomiske Kend din kunde-tjek. Nogle bookmakere vil tillade dig at hæve op til kr10,000, før de foretager yderligere kontrol af svindel og hvidvaskning af penge.

International verifikation

• Australien - Siden september 2023 kræver australsk lov nu, at en kundes fulde juridiske navn, fødselsdato og adresse er verificeret, før de kan placere et væddemål. Tidligere havde operatører 72 timer til at bekræfte en kundeidentitet.
• Canada - De fleste bookmakere, der er tilgået fra Canada, vil sandsynligvis være registreret hos UK eller Malta Gambling Commission og overholde deres regler. Antag, at du har registreret dig på et velrenommeret websted som Bet365 Canada. I så fald vil du sandsynligvis blive bedt om at bekræfte din identitet, når du tilmelder dig eller foretager din første udbetaling i overensstemmelse med kravene i andre lande. Siden 2022 kan bookmakere også være registreret hos iGaming Ontario og skal bekræfte en kundes identitet, når de opretter en konto.
• Republikken Irland - Irsk spillelovgivning har været under revision i nogen tid. I december 2020 satte Gaming and Lotteries (Amendment) Act 2019 en lovlig minimumsalder på 18 år for hasardspil i Irland. Der kræves ingen bekræftelse for at tilmelde sig en operatør, men aldersbekræftelse vil blive udført, før der kan hæves penge. Kravene kan variere mellem operatører. Lovforslaget om regulering af hasardspil blev offentliggjort i december 2022 med det formål at være operationelt ved udgangen af 2023. I skrivende stund i november 2023 var det endnu ikke implementeret.
• USA - I USA er gambling online reguleret og licenser udstedt af individuelle stater, og i øjeblikket er det kun et lille antal stater, der tillader online gambling. Kunder skal oplyse deres fulde juridiske navn, fødselsdato og adresse for at registrere sig hos en operatør, men hvordan og hvornår dette verificeres vil variere fra stat til stat. Den lovlige spillealder varierer også mellem stater, men er generelt enten 18 eller 21.
• Brasilien – "Chancespil" er ulovligt i Brasilien, og sportsvæddemål med faste odds blev først legaliseret i 2021. Mange offshore online casinoer tilbyder dog deres tjenester til brasilianske spillere. Deres verifikationsprocedurer vil afhænge af deres licensregler, såsom UK eller Malta Gambling Commission. I 2023 godkendte Brasiliens Deputeretkammer regeringens spillelov, der tog et yderligere skridt i retning af at regulere kasinoer i landet.

Bet365 Aldersbekræftelse

Der er små forskelle fra land til land i aldersbekræftelseskravene for Bet365.

De fleste engelsktalende lande, inklusive Canada, Storbritannien, Irland, New Zealand og Bet365 Indien kræver, at du bekræfter dit navn, fødselsdato og adresse, før du foretager en indbetaling. Tidsskalaen kan være op til 48 timer for at fuldføre dette, når dokumenter uploades til hjemmesiden, men det vil normalt være hurtigere.

Kilde: help.bet365.com/my-account/account-verification

Aldersbekræftelse og loven

Spillemyndigheden er en styrelse under Skatteministeriets koncern og er ansvarlig for at sikre et ordenligt og reguleret spilmarked i Danmark.

Spillemyndigheden administrerer lovgivning om spil, herunder lotterier, væddemål, online gambling, spilleautomater, poker og landbaserede kasinoer.

Gamle regler gav operatører 72 timer til at bekræfte en kundes identitet, hvor de kunne få adgang til webstedet, men ikke hæve penge. Siden maj 2019 har disse regler ændret sig, og operatører er nu forpligtet til som minimum at verificere en kundes navn, adresse og fødselsdato, før de får adgang til et websted, inklusive gratis spil eller bonusser.