Har Bet365 begränsat ditt konto? Varför det hände och vad du kan göra

Enligt en rapport från Horseracing Bettors Forum år 2016 visade det sig att 81% hade fått sina konton avstängda inom de senaste sex månaderna.

Vidare fann samma rapport att 75% av respondenterna hade fått sina konton begränsade.

Enligt en rapport från Horseracing Bettors Forum år 2016 visade det sig att 81% hade fått sina konton avstängda inom de senaste sex månaderna. Vidare fann samma rapport att 75% av respondenterna hade fått sina konton begränsade.

De flesta spelbolag har villkor som tillåter dem att begränsa eller stänga ditt konto när som helst. Bet365 har dock blivit uppmärksammat för att i hög grad rikta in sig på konton som vinner. År 2019 avslöjade en anställd att de använde “bakdörrsalgoritmer” för att bedöma spelares aktivitet och sedan begränsa eller stänga ner deras konton baserat på en riskbedömning.

Bet365 sade i ett uttalande att:“På samma sätt som en kund kan bestämma om de vill placera en satsning eller inte, kan ett spelföretag också fritt besluta vilka satsningar de accepterar och under vilka villkor, för att hantera sin verksamhet och ekonomiska åtaganden, precis som ett försäkringsbolag kan göra när de fastställer premier.”

2018 berättade Ian Sharpe för Daily Mail att hans konto hade begränsats till satsningar på endast 33 pence efter att deras algoritm upptäckte att hans konto gjorde vinst trots att de flesta av hans satsningar förlorade. År 2019 fick den australienska spelaren Daniel Laidlaw sitt konto begränsat. Skärmdumpar av hans kontoinformation som erhållits av ABC News visade “riskbetyget” på hans konto.

2016 rapporterade The Guardian om en annan spelare som erbjöds en ökning av hennes satsningsgräns efter att ha förlorat 23 000 pund, bara för att senare få sitt konto begränsat till 1 pund i satsningar efter att ha gjort större vinster. Hon begärde uttag av sin balans på 54 000 pund och väntade fortfarande på att få det två månader senare.

Efter en dom mot Betfair och Bet365 år 2021 är det inte längre tillåtet för företag i Spanien att begränsa vinnande kunders konton. Enligt Legal Sports Report har detta lett till en kraftig minskning av spelintäkter och spanska konton som mål för kriminella grupper.

Även om klausuler som tillåter begränsningar och stängningar av konton i teorin inkluderas för att undvika bedrägeri, används de i praktiken ofta som en riskhanteringsstrategi av spelbolag för att begränsa konton för vinnande kunder. Det spanska exemplet visar riskerna med denna strategi.

Medan spanska spelbolag fortfarande tillåts att stänga ett konto om de kan bevisa bedrägeri, tenderar spanska domstolar att ta medborgarnas sida och vara försiktiga.

I Storbritannien har All-Party Parliamentary Betting and Gaming Group uppmanat online-bookmakers att införa en minimisatsningsgaranti liknande den som finns hos kapplöpningsbookmakers. Detta skulle tillåta spelare att vinna upp till en viss summa, oftast £500, på utvalda marknader, även om deras konto är begränsat. Sky Bet var den första brittiska bookmakern att erbjuda detta, och även Betfair har infört det, men för närvarande finns det inga tecken på att Bet365 följer efter.

Den här artikeln diskuterar vanliga orsaker till kontostängningar och begränsningar, vad dessa begränsningar kan innebära och vilka åtgärder du som spelare kan vidta.

Varför har mitt konto blivit begränsat?

Missbruk av gratis spel och erbjudanden

Att skapa och använda flera olika konton för att få tillgång till Bet365s bonuskoder, gratis spel och erbjudanden kan leda till att dina konton begränsas eller stängs ner. Om du skapar flera konton enbart för att dra nytta av erbjudanden kan ditt huvudkonto bli flaggat för missbruk av gratis spel och erbjudanden.

När du skapar nytt konto och tar del av erbjudanden är det viktigt att du läser genom villkoren noggrant för att säkerställa att du inte bryter mot några regler. Till exempel kan ett av villkoren vara att det endast är tillåtet med ett konto per hushåll.

För mycket vinst

En annan vanlig orsak till att få ditt konto begränsat eller spärrat är om du vinner för mycket.

Bet365 är trots allt ett företag och om för många stora vinster inträffar kan det påverka deras intäkter på lång sikt. Så om du har en period med mycket tur och vinster kan Bet365 begränsa hur mycket du kan satsa för att undvika stora förluster för företaget. På samma sätt kan ditt konto begränsas av Bet365 om de misstänker att du är en professionell spelare.

Matchad eller Arbitrage-spel

Matchad betting är när spelare lägger olika vad på olika platser för att säkerställa att de vinner oavsett resultat.

De flesta spelföretagen tillåter inte arbitragespel enligt deras villkor. Om det finns misstankar om att du använder matchad betting kan ditt konto bli begränsat eller nedstängt. Detta gäller inte bara hos Bet365 utan också hos många andra bettingsidor.

Ovanlig aktivitet

Ovanlig aktivitet innebär att dina spelvanor plötsligt förändras från det vanliga, vilket kan väcka uppmärksamhet.

Om du vanligtvis bara satsar en gång om året på Grand National och plötsligt börjar satsa veckovis på ackumulatorspel på hästkapplöpningar kommer du förmodligen inte att märka några begränsningar.

Men om dina ackumulatorspel är stora insatser som alltid resulterar i vinster kan ditt konto bli granskat och begränsningar kan införas. Detta gäller också för oväntat stora satsningar utan tydlig inkomstkälla, stora satsningar på ovanliga sporter eller olika sporter samt flera andra liknande situationer.

Självavstängning

Bet365 är ett spelföretag som tar ansvar för spelares välbefinnande. Om du har registrerat dig hos Spelpaus för att sätta spelbegränsningar på dig själv kommer även ditt Bet365-konto att påverkas och begränsas. Det är en extra försiktighetsåtgärd för att se till att du kan spela ansvarsfullt och enligt de begränsningar du själv har ställt in.

Vilka begränsningar kan läggas på mitt konto?

Kontostängning

Den vanligaste åtgärden är att få sitt konto helt stängt. Bet365 har möjlighet att stänga konton av olika skäl men det sker oftast när du brutit mot deras regler och villkor.

Exempel på anledningar till kontostängning enligt Bet365s regler inkluderar att ha flera konton, ekonomiska problem, bedräglig aktivitet eller ett tomt och inaktivt konto.

Begränsningar på spelstorlek

För att säkra vinster kan spelare som gör stora och frekventa vinster se sina insatser begränsas till 50 kronor eller mindre. Det är en ganska vanlig begränsning som skrivs om i forum som exempelvis Reddit.

Begränsningar på vinster

På ett liknande sätt kan du också stöta på gränser för hur mycket du kan vinna. Bet365 har redan bestämt högsta vinstgränser för varje sport, men om du vinner ofta kan du mötas av ännu lägre tak på ditt konto.

Marknadsbegränsningar

Om du satsar och ständigt vinner på vissa sporter kan det leda till att möjligheten att satsa på dem begränsas. Diskussioner på Reddit tyder på att detta troligtvis inträffar när man satsar på mindre lönsamma och mer okända spelmarknader.

Hur undviker jag kontobegränsningar?

Självklart är det viktigt att följa Bet365s regler och villkor för att undvika att ditt konto stängs ned eller begränsas. Dessutom finns det andra tips från spelare som kan hjälpa dig att undvika begränsningar på ditt konto.

Begränsa storleken på dina spel

Att satsa med jämna mellanrum och i små mängder är något som ofta nämns av användare på Reddit som ett sätt att undvika att väcka uppmärksamhet på ditt konto. Stora och oväntade insatser, särskilt om de leder till vinster, kan göra att ditt konto blir flaggat.

Undvik att göra för många uttag

Att göra uttag av pengar frekvent kan leda till extra kostnader för behandling hos Bet365 och kan också leda till vissa begränsningar. Även om Bet365 har fastställt maximala belopp för uttag är det en bra idé att försöka begränsa dina uttag till en gång per dag. Det kan hjälpa till att undvika eventuella problem.

Undvik bettingsystem eller tipstjänster

Oddssättarna på Bet365 är uppmärksamma på både tipsters och olika bettingsystem. Om ditt sätt att spela antyder att du försöker manipulera systemet är det sannolikt att du kommer att stöta på begränsningar på ditt konto.

Håll dina insättningar konsekventa

Stora och oväntade insättningar kan leda till att ditt konto granskas och eventuella begränsningar införs. Om du till exempel inte har använt ditt konto på sex månader och tidigare bara har satt in små belopp som 100 kr åt gången, men plötsligt gör en insättning på 15 000 kr, kan detta öka uppmärksamheten på ditt konto och leda till en granskning.

Hur länge kommer mitt konto att vara begränsat?

Tiden för att häva begränsningar varierar beroende på anledningen och typen av begränsning. Ibland tar det bara några dagar under pågående granskning, ibland kan det ta veckor och ibland kan begränsningen vara permanent.

När det gäller stängda konton är det osannolikt att du kan återaktivera det gamla kontot. Om du öppnar nya konton är det troligt att de kommer att upptäckas under verifieringsprocessen.

Medan detta pågår bör du kontakta Bet365s kundtjänst och se till att du snabbt ger all information de ber om för att snabba på ditt ärende.

Vad mer kan du göra?

Om du tycker att ditt konto har stängts eller begränsats utan en tydlig förklaring kan du överväga att påbörja en officiell klagomålsprocess. Om du inte är nöjd med svaret på ditt klagomål kan du begära en klagomålsreferens från Bet365 och diskutera ärendet med oberoende organisationer.

Independent Betting Adjudication Service (IBAS) rekommenderar även användningen av tjänsten Resolver för att underlätta med lösningen av ditt klagomål. Det här kan vara till hjälp om du behöver extra stöd när du hanterar din situation.

Alternativ till Bet365

Om ditt konto redan är begränsat eller till och med stängt finns det andra alternativ att överväga.

• Prova en annan vanlig spelsajt - Det är ett enkelt alternativ. Bara för att Bet365 har stängt ditt konto betyder det inte att alla spelsajter kommer göra det. Kolla in våra bonuskoder och ta del av ett nytt välkomsterbjudande från en sajt som William Hill eller Ladbrokes.
• Använd en spelbörs eller tote bets - Spelbörsar som Betfair kommer inte begränsa ditt konto eftersom spel görs mellan spelare, inte mot företaget. Tote bets har oftast naturliga vinstgränser. Det innebär att du inte kommer att riskera att ditt konto begränsas för att du vinner mycket, även om det kan betyda lite mindre vinst.
• Välj en annan spelsajt - Det finns spelsajter som har rykte om sig att välkomna professionella spelare. De har ofta högre maxinsatser och begränsar sällan konton enbart för att du vinner.
• Spela live - Sist men inte minst kan du placera dina spel på travbanor eller i spelbutiker. Genom att betala med kort eller kontant på plats undviker du eventuella restriktioner som kan ske online.

Länkar:

• https://help.bet365.es/sv/terms-and-conditions
• https://help.bet365.es/sv/contact
• https://www.ibas-uk.com/