Bet365 korlátozta a számláját? Miért történt ez, és mit lehet tenni

A Horseracing Bettors Forum 2016-os felmérése szerint a válaszadók 81%-ának zárták be a számláját az elmúlt hat hónapban, és a „Trading Decision/ Kereskedelmi Döntés” volt a leggyakoribb ok.

Ugyanez a jelentés azt is megállapította, hogy a válaszadók 75%-a számolt be arról, hogy fiókját korlátozták.

A legtöbb szerencsejáték-társaság szerződési feltétele kimondja, hogy fiókja bármikor korlátozható vagy bezárható, de a Bet365 különösen azért került nagyító alá, mert a nyertes számlák széles körének célozta meg. 2019-ben egy Bet365 alkalmazott elárulta, hogy "hátsó ajtó-algoritmusokat" használt a szerencsejátékosok tevékenységének elemzésére, és kockázati szintet rendeltek hozzájuk, amelyet a fiókok korlátozására vagy bezárására használtak.

A Bet365 ezt tagadja, és egy közleményben a következőket írja: „Ugyanúgy, ahogy az ügyfél eldöntheti, hogy fogad-e vagy sem, a szerencsejáték-vállalkozások is szabadon dönthetnek arról, hogy kitől fogadnak el fogadásokat, és milyen feltételekkel, hogy kezeljék üzleti és pénzügyi kötelezettségeiket, akárcsak a biztosítótársaságok a díjmegállapításkor."

Több példa is található a sajtóban azoktól az ügyfelektől, akiket a Bet365 ebben a fajta kezelésében részesített.

2018-ban Ian Sharpe azt mondta a Daily Mailnek, hogy számláját mindössze 33 pennys (kb. 147 Ft) fogadásokra korlátozták, miután az algoritmusuk azt észlelte, hogy a számlája annak ellenére is nyereséget termel, hogy fogadásai többsége elveszett. 2019-ben Daniel Laidlaw egy ausztrál szerencsejátékos fiókját korlátozták. Az ABC News által megszerzett fiókinformációinak képernyőképei a fiók "kockázati besorolását" mutatták. Visszamenve az időben, 2016-ban a Guardian beszámol egy fogadóról, akinek 23 000 GBP (kb több, mint 10 millió Ft) elvesztése után felajánlották a fogadási limit növelését, de néhány jelentős nyeremény után a számláját 1 GBP (kb 450 Ft) fogadásra korlátozták. A Bet365 garantált haszonkulcsával azonban annyit játszhatott játéktermékeken, amennyit csak akart. Kérte 54 000 GBP (töb, mint 24 millió Ft) egyenlegének kifizetését, és két hónappal később még mindig arra várt, hogy megkapja.

A Betfair és a Bet365 ellen 2021-ben hozott bírósági ítéletet követően a spanyolországi cégek többé nem korlátozhatják a nyertes ügyfelek számláit. A Legal Sports Report szerint ez a fogadási bevételek meredek csökkenéséhez vezetett, és a spanyol számlák a bűnözői csoportok célpontjává váltak.

Bár a számlakorlátozást és -lezárást lehetővé tevő szabályok elméletileg a csalás elkerülése érdekében szerepelnek benne, a gyakorlatban a fogadóirodák gyakran használják kockázatkezelési stratégiaként, hogy korlátozzák a nyertes ügyfelek számláit. A spanyol példa mutatja ennek a stratégiának a kockázatait. Míg a spanyol bukmékerek továbbra is törvényesen zárhatják be a számlákat, ha bizonyítani tudják a csalást, a spanyol bíróságok hajlamosak az állampolgárok oldalára állni, ami óvatosságra készteti őket.

Az Egyesült Királyságban az All-Party Parlamenti Fogadási és Szerencsejáték Csoport sürgette az online fogadóirodákat, hogy vezessenek be a versenypályák fogadóirodáihoz hasonló minimális fogadási garanciát. Ez lehetővé tenné a fogadók számára, hogy bizonyos piacokon egy bizonyos összeget, gyakran 500 GBP-t (kb 223 000 Ft-ot) nyerjenek, még akkor is, ha a számlájuk korlátozott. A Sky Bet volt az első brit bukméker, amely ezt kínálta, és a Betfair is bevezette, de jelenleg semmi jele annak, hogy a Bet365 követte volna a példát.

Itt bemutatjuk a fiókbezárások vagy -korlátozások gyakran felhozott okait, azt, hogy milyen korlátozások vonatkozhatnak a fiókjára, és mit tehet ez ellen.

Miért korlátozták a fiókomat?

Visszaélés ingyenes fogadásokkal vagy promóciókkal

Azokat a számlákat, amelyeket csak a Bet365 bónuszkódjaival, ingyenes fogadásokra és promócióknak az igénylésére használnak, idővel korlátozhatják vagy bezárhatják. Bár ezek az ajánlatok nagyvonalúak lehetnek, végső soron a fizető ügyfelek számának növelésére szolgálnak. De ha csak promóciókat használva fogad, akkor az vezethet a fiók korlátozásához vagy bezárásához.

A promóciók használatakor is ellenőriznie kell az Általános Szerződési Feltételeket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem sérti a feltételeket, például ha több fiókkal rendelkezik egy háztartásban.

Túl sokat nyer

Mint fentebb kiemeltük, a túl sok nyerés az egyik fő oka lehet annak, hogy az ügyfelek úgy vélik, hogy fiókjukat korlátozták. A Bet365 egy üzlet, túl sok nagy nyeremény végső soron hatással lesz a profitjára. Tehát, ha szerencsés sorozatban van, előfordulhat, hogy a Bet365 korlátozza a fogadások méretét, hogy elkerülje a vállalat jelentős veszteségeit.

Hasonlóképpen, ha a Bet365 azt gyanítja, hogy ha hivatásos szerencsejátékos vagy, ugyanezen okból korlátozhatja számláját.

Párosított vagy arbitrázs fogadás

A páros fogadás egy olyan technika, amelyet a szerencsejátékosok használnak, hogy profitot biztosítsanak azáltal, hogy különféle platformokon fogadnak.

Az arbitrázsfogadás a legtöbb online fogadóirodában tilos, így ha felmerül a gyanú, hogy páros fogadásban vesz részt, akkor nagy valószínűséggel korlátozva vagy bezárva találhatja számláját, nem csak a Bet365-nél, hanem sok online fogadóirodánál is.

Szokatlan tevékenység

Ez a tág, mindent átfogó kifejezés lehetővé teszi a szokásos játékmintától eltérő dolgok megjelölését. Ha általában évente egy fogadást tesz a Grand Nationalra, és hirtelen elkezd fogadni a heti lóversenyekre, akkor valószínűleg nem fog semmilyen korlátozást észrevenni. Ha ezek a heti versenyek nagy fogadások, amelyek folyamatosan nyernek, láthatja, hogy fiókja meg van jelölve felülvizsgálatra, és korlátozások lépnek életbe. Ez kiterjedhet a váratlanul nagy, látszólagos bevételi forrás nélküli fogadásokra, a különböző vagy szokatlan sportokra tett nagy fogadásokra és számos egyéb körülményre is.

Önkizárás

Ez nyilvánvalónak tűnhet, de mégis meglepheti a felhasználókat, mivel nem kell közvetlenül kizárnia magát a Bet365-ből. A Bet365, mint felelős szerencsejáték-üzemeltető szerepel a GamStop listán. Ez azt jelenti, hogy ha GamStopot használ, hogy korlátozza saját szenvedélyét, a Bet365-fiókja is a korlátozottak közé fog tartozni.

Milyen korlátozások vonatkozhatnak a fiókomra?

Számlazárás

A legnyilvánvalóbb korlátozás a fiók teljes bezárása. Bár a Bet365 fenntartja a jogot, hogy bármilyen okból bezárja a számlákat, a valóságban ez az intézkedés valószínűleg a szerződési feltételek megsértése miatt lesz.

A duplikált számlák, csőd, csalás vagy alvó számla nulla egyenleggel a Bet365 feltételei között szerepel mint számlazárási ok.

Fogadási méret korlátozása

A Redditen és a sajtóértesülésekben a nagy nyertesek által jelentett általános korlátozás a maximális tétméret miatt következhet be. Azok a fogadók, akik nagy nyerő fogadásokat tesznek, a cég profitját veszélyeztetik, így a folyamatosan nyerők tapasztalhatják, hogy tétjeik egy nagyon alacsony összegre korlátozódhatnak.

Nyeremények korlátozása

Hasonlóképpen előfordulhat, hogy a korlátozás a nyerhető maximumra terjed ki. A Bet365 már rendelkezik korlátokkal az egyes sportágak maximális nyereményére vonatkozóan, de előfordulhat, hogy alacsonyabb korlátokat talál a számláján, ha folyamatosan nyer.

Piaci korlátozások

Ha folyamatosan fogad és nyer bizonyos sportágakra, akkor előfordulhat, hogy csak korlátozottan fogadhat rájuk. A Gyakorikérdések.hu-n található témák azt sugallják, hogy ez valószínűleg megtörténik, ha kevésbé jövedelmező, megbúvó piacokra fogad.

Hogyan lehet elkerülni a fiókkorlátozásokat

Nyilvánvalóan kerülnie kell a Bet365 szerződési feltételeinek megsértését, hogy elkerülje a számla bezárását vagy korlátozásait. A szerencsejátékosok azonban más módszereket is javasolnak a fiók korlátozásának elkerülésére.

Korlátozza fogadásai méretét

A Gyakorikérdések-felhasználók gyakran emlegetik, hogy a fogadások következetesek és kicsik maradjanak, hogy elkerülje fiókja gyanúba kerülését. A hirtelen nagy fogadások, különösen, ha azok nyertesek, a fiók korlátozásához vezethetnek.

Ne vegyen fel túl sok pénzt

A gyakori kifizetések további feldolgozási költségekkel járnak a Bet365 számára, és korlátozásokhoz vezethetnek. Annak ellenére, hogy a Bet365 korlátozza a maximális kifizetést, tartsa a napi egyszeri kifizetést.

Kerülje a fogadási „rendszereket” vagy a tipp szolgáltatásokat

A Bet365 kereskedői nagyon jól ismerik a tippadókat és a fogadási rendszereket. Ha fogadási szokásai azt sugallják, hogy megpróbálja legyőzni a rendszert, valószínűleg korlátozásokat fog találni a fiókjában.

Egyenletesen fizessen be

A hirtelen nagy befizetések számlája felülvizsgálatát és korlátozások alkalmazását eredményezhetik. Ha hat hónapja nem használta számláját, és korábban egyszerre csak 10 000 Ft-ot helyezett el, és hirtelen 500 000 Ft-ot fizet be, akkor ez gyanús tevékenységet fog jelezni számláján, és felülvizsgálatra kerülhet.

Meddig lesz korlátozva a fiókom?

A korlátozások feloldásához szükséges idő a korlátozás okaitól és az alkalmazott korlátozástól függően változik. Lehet, hogy csak néhány nap, amíg a felülvizsgálat megtörténik, akár hetek is eltelhetnek, de akár végleges is lehet. Főleg fióklezárások esetén valószínűtlen, hogy sikerül újra megnyitnia a fiókját, és az ellenőrzési folyamatnak köszönhetően minden új fiókot valószínűleg azonosítani fognak.

Addig is felveheti a kapcsolatot a Bet365 Ügyfélszolgálatával , és győződjön meg róla, hogy gyorsan megadja a kért információkat.

Mi mást tudok csinálni?

Ha valóban úgy érzi, hogy fiókját indoklás nélkül lezárták vagy korlátozták, akkor a végső megoldás az, hogy hivatalos panaszt tesz. Ha nem elégedett panasza megoldásával, akkor a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságához fordulhat, amely Szerencsejáték felügyelettel foglalkozik.

A Bet365 alternatívái

Ha fiókját már korlátozták, vagy akár be is zárták, akkor vannak alternatívák.

• Váltson másik mainstream bukmékerre – Ez a legkézenfekvőbb lehetőség. Csak azért, mert a Bet365 bezárta a számláját, még nem jelenti azt, hogy minden fogadóiroda megteszi. Tekintse meg bónuszkódjainkat , és szerezzen új üdvözlőajánlatot egy olyan fogadóirodánál, mint a William Hill vagy a Ladbrokes.
• Használjon fogadási tőzsdét – Az olyan fogadási tőzsdék, mint a Betfair, nem korlátozzák a számláját, mivel a fogadások egymás között, nem pedig a társaság ellen kerülnek megkötésre. Ez azt jelenti, hogy nem fogja tiltani a fiókját nagy nyerő fogadások megtétele miatt. Ez azonban kisebb profitot is jelenthet.
• Használjon alternatív bukmékert – Vannak olyan fogadóirodák, amelyek jó hírnévvel foglalkoznak a professzionális szerencsejátékosokkal. Gyakran magasabb a maximális téthatáruk, és ritkán korlátozzák a számlákat pusztán a nyerés érdekében. A Pinnacle a leggyakrabban ajánlott oldal, de láttunk ajánlásokat a Bookmaker.eu számára is.
• Fogadjon személyesen – Az utolsó alternatíva a fogadás versenypályákon vagy fogadóirodákon történő megtétele. Ha készpénzben teszi meg fogadását, az azt jelenti, hogy az online tiltások nem kapcsolódnak a valós fogadásokhoz.

Hasznos Linkek

• help.bet365.com/hu/my-account/complaints-procedure - Bet365 panaszkezelési eljárás
• help.bet365.com/hu/terms-and-conditions - Bet365 Általános Szerződési Feltételek
• sztfh.hu - Szerencsejáték felügyelet – Független fogadási bírálati szolgáltatás